特定商取引法に基づく表記

販売業者名 株式会社シュトルヒ
販売責任者 河野 優祐
所在地 〒 220-0012  神奈川県 横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい 8F
電話番号 050-3576-1669 （受付時間：平日10:00〜17:00、土日祝日・年末年始を除く）
FAX番号 なし
メールアドレス cs@storch.co.jp
サイト名 海外ペット用品シュトルヒ 公式オンラインショップ
ホームページURL https://storch.co.jp
販売価格 
各商品販売ページをご参照ください。
販売数量 
特になし。大量注文や法人取引をご希望の場合は、問い合わせフォームからご相談ください。
商品代金以外の必要料金： 
・送料：全国一律無料
・決済手数料：
  クレジットカード：無料
  Amazon Pay：無料
  NP後払い：270円（税込）
  代金引換：300円（税込）
決済方法 
クレジットカード、Amazon Pay、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、代金引換
代金の支払時期 
クレジットカード：ご注文時（各カード会社の引き落とし規定による）
Amazon Pay：ご注文時
NP後払い：商品到着後、請求書発行日から14日以内
代金引換：商品お受け取り時に配送業者へお支払い
決済手数料 
クレジットカード：無料
Amazon Pay：無料
NP後払い：270円(税込)
代金引換: 300円（税込）
商品の引渡時期 
ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします（年末年始を除く）。
在庫状況により遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
配送業者 
佐川急便、ヤマト運輸（クロネコゆうパケット）
返品・交換について 
お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
 
商品に次のいずれかの事由があった場合は、当社の費用負担により
返品および交換をお受けいたします。
 ・配送中の破損
 ・誤配送
 ・品質不良、変質、異物混入その他の初期不良

商品到着から8日以内に、下記お客さま窓口までご連絡ください。
当社の指示に従い、着払いにて返送いただきます。
（詳細は利用規約第9条をご確認ください）
定期購入について 
・契約期間：期間の定めなし（解約手続きをされない限り継続）
・お届けサイクル：各商品販売ページに記載の頻度
・初回価格：各商品販売ページに記載
・2回目以降の価格：各商品の通常価格から10%割引
・継続回数の縛り：なし（初回お届け後からいつでも解約可能）
・違約金：なし
・解約方法：
  (1) マイページ上の解約手続き画面からのお申し出
  (2) お問い合わせフォームからのご連絡
・解約申出期限：次回お届け予定日の14日前まで
  （期限を過ぎた場合は次回分お届け後の解約となります）
・休止・スキップ制度：なし
  （一時的にお届けを止めたい場合は、一度解約のうえ再度お申し込みください）
推奨ブラウザ 
Google Chrome、Safari、Microsoft Edge（最新版）
お客さま窓口 
メール：cs@storch.co.jp
電話：050-3576-1669（平日10:00〜17:00）